Тема директ-маркетинга в последнее время стала очень популярной. И не столько модной, сколько необходимой.
Многие компании сетуют на то, что обычные методы привлечения клиентов, (то есть обычная реклама) перестают действовать, обычные каналы привлечения клиентов работают все хуже и хуже, а то и вовсе не работают.
И в этих условиях технологии директ-маркетинга для многих становятся чуть ли не единственным решением их проблем.
Существуют сегменты рынка, для которых директ-маркетинг является наиболее эффективным способом своего продвижения. В частности, рынок специфических товаров или продукции материально-технического назначения характерен наличием достаточно точно определенной категорией потребителей. И здесь ДМ действительно может выступить в роли технологии гарантированного увеличения продаж, увеличения количества клиентов и их удержание в течении довольно длительного времени. Эти простые чудеса возможны при условии грамотного и осознанного применения на практике директ-маркетинговых технологий.
Директ-маркетинг уже давно перестал ассоциироваться с простой рассылкой прайс-листов по какой-либо коммерческой базой данных. Сегодня это уже целая отрасль, со своей теорией, практикой, технологиями, горьким опытом и удачными проектами, развивающимся рынком. И применять на практике технологии ДМ по чьему-то успешному шаблону, без их постоянного совершенства и учета специфики конкретной компании невозможно. Вернее, возможно, но только один раз, чтобы убедиться в своих неправильных действиях и недостижении желаемого результата. А может быть даже и разочароваться в действенности самого ДМ в таком исполнении.
Директ-маркетинг подразумевает индивидуальный подход к каждому существующему или потенциальному клиенту, с учетом его финансового состояния, потребностей и возможностей, с учетом специфики предлагаемого товара (услуги) и возможных условий его приобретения, с учетом конкуренции на рынке и много других факторов. И для каждой компании нужен свой стиль директ-маркетинга, своя программа действий, свои индивидуальные технологии для получения достойного результата от применения ДМ-технологий.
Я сознательно не применяю термин «ДМ-акция». Потому что согласно одному уже классическому изречению, Директ-маркетинг можно начинать, но его невозможно закончить. Даже та же простая почтовая рассылка ваших информационно-рекламных материалов всего лишь начало большой, кропотливой и постоянной работы (читай – диалога) с потенциальными и существующими клиентами. И от того, как она будет организована, проведена и продолжена, зависит результат всей работы...
С уважением к Вам
и предложением к сотрудничеству
Анатолий Урсул
генеральный директор Центра ИТИС
Наши координаты :
Украина, г.Киев, ул.Дмитриевская, 23-Б, оф.9
тел./факс: +380 (44) 581-0929 (многоканальный)
e-mail: info@itis.kiev.ua
